سياسة الخصوصية

١من نحن

«ونس» تطبيق تعليمي ترفيهي موجَّه للأطفال من عمر ٢ إلى ٥ سنوات، يقدّم لهم قصصًا يصنعونها بأنفسهم، وأمثالًا شعبية أسبوعية، ومواقف تعلّم القيم. نحن المسؤولون عن معالجة البيانات المذكورة في هذه السياسة، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وبقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وبسياسات برنامج عائلات Google Play.

٢الامتثال لقانون COPPA وسياسات عائلات Google Play

تطبيق ونس مصمَّم ومطوَّر خصيصًا للأطفال، ونلتزم التزامًا كاملًا بالتشريعات والسياسات التالية:

قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)

• لا نجمع معلومات تعريف شخصية (PII) من الأطفال دون سن ١٣ عامًا بدون موافقة ولي الأمر القابلة للتحقق.
• الحساب يُنشئه ولي الأمر فقط، والطفل لا يُدخل بريدًا إلكترونيًا ولا رقم هاتف ولا أي بيانات تعريفية.
• لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق من الأطفال بأي شكل.
• لا نستخدم معرّفات إعلانية ولا نعرض إعلانات موجَّهة أو سلوكية.
• نمنح ولي الأمر حقّ مراجعة بيانات طفله وحذفها ورفض جمعها في أي وقت.

سياسات برنامج عائلات Google Play

• التطبيق يستهدف الأطفال بشكل رئيسي ومصنَّف ضمن الفئة العمرية المناسبة.
• لا يحتوي التطبيق على إعلانات من أي نوع.
• جميع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات التطوير الخارجية (SDKs) المستخدمة متوافقة مع متطلبات برنامج العائلات ومعتمدة للاستخدام في تطبيقات الأطفال.
• لا يحتوي التطبيق على محتوى غير لائق أو عنيف أو تجاري موجَّه للأطفال.
• ركن الوالدين محمي ببوابة تحقق (سؤال رياضي) تمنع الأطفال من الوصول إلى الإعدادات أو إجراء عمليات شراء.

٣البيانات التي نجمعها

من ولي الأمر (بموافقته)

الاسم، والبريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وكلمة المرور (مشفّرة)، وبيانات الاشتراك إن وُجد. الدفع يتم عبر متجر آبل أو جوجل، ولا نرى بيانات بطاقتك. هذه البيانات يقدّمها ولي الأمر طواعيةً ولا تُجمع من الطفل.

ملف الطفل (يُنشئه ولي الأمر)

اسم أو لقب يختاره ولي الأمر، والفئة العمرية (نطاق عمري فقط وليس تاريخ ميلاد كامل)، والمنطقة المفضّلة، والشخصية المختارة. لا نطلب صورة الطفل ولا اسمه الحقيقي ولا تاريخ ميلاده الكامل ولا أي معلومة تعريف شخصية (PII).

بيانات الاستخدام (مجهولة الهوية)

القصص التي صنعها الطفل (تُخزَّن مرتبطة بملف الطفل فقط وليس بهوية حقيقية)، والنجوم والأوسمة، ومدة الاستخدام اليومية، وبيانات تقنية عامة (نوع الجهاز، إصدار النظام) لتحسين أداء التطبيق. لا ترتبط أي من هذه البيانات بهوية الطفل الحقيقية.

٤ما لا نجمعه أبدًا

امتثالًا لقانون COPPA وسياسات عائلات Google Play، نؤكد أن تطبيق ونس لا يجمع أبدًا أيًّا مما يلي من الأطفال:

• معلومات تعريف شخصية (PII): لا نجمع الاسم الحقيقي للطفل أو عنوانه أو رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني أو أي معرّف يمكن أن يحدد هويته.
• الموقع الجغرافي: لا نطلب إذن الموقع ولا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق أو التقريبي للطفل بأي شكل (GPS أو عنوان IP لتحديد الموقع).
• الوسائط: لا نطلب إذن الكاميرا أو الميكروفون، ولا نجمع تسجيلات صوتية أو صور أو فيديو.
• جهات الاتصال: لا نصل إلى دفتر العناوين أو جهات الاتصال أو أي بيانات من تطبيقات أخرى.
• معرّفات إعلانية: لا نجمع IDFA أو GAID أو أي معرّف إعلاني، ولا نستخدم بيانات لأغراض التسويق أو الاستهداف السلوكي.
• ملفات تعريف الارتباط التتبعية: لا نستخدم ملفات كوكيز لتتبع سلوك الأطفال عبر مواقع أو تطبيقات أخرى.

٥كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات المجمَّعة فقط للأغراض التالية، ولا نستخدمها لأي غرض تسويقي أو إعلاني أو تجاري:

• تشغيل التطبيق: حفظ القصص والتقدّم والأوسمة لكل طفل.
• عرض ملخص النشاط لولي الأمر في ركن الوالدين.
• تطبيق حدّ الوقت اليومي الذي يضبطه ولي الأمر.
• الرد على رسائل الدعم وإرسال إشعارات مهمة عن الحساب (لولي الأمر فقط).
• إصلاح الأعطال وتحسين المحتوى بشكل إحصائي مجمَّع لا يحدد هوية الطفل.

٦القصص المولَّدة والذكاء الاصطناعي

عند صناعة قصة، نرسل اختيارات الطفل فقط (المكان، البطل، المشكلة، طريقة الحل) إلى خدمة توليد النصوص لكتابة القصة. لا نرسل اسم الطفل الحقيقي ولا أي بيانات تعريفية أو معلومات تعريف شخصية (PII)، ولا نسمح لمزوّد الخدمة باستخدام هذه الطلبات لتدريب نماذجه. كل قصة تمر بفلتر محتوى مناسب للأطفال قبل عرضها.

٧أدوات التطوير الخارجية (SDKs)

فيما يلي قائمة شاملة بجميع أدوات التطوير الخارجية (SDKs) المستخدمة في تطبيق ونس. جميع هذه الأدوات متوافقة مع قانون COPPA وسياسات برنامج عائلات Google Play:

• Firebase Cloud Messaging (FCM): تُستخدم لإرسال إشعارات مهمة عن الحساب والتحديثات لأجهزة أولياء الأمور. لا تُستخدم لأغراض إعلانية أو تسويقية. لا تجمع FCM بيانات تعريف شخصية من الأطفال، وتقتصر البيانات المُعالَجة على رمز تسجيل الجهاز (device token) لتوصيل الإشعارات.
  الجهة المطوّرة: Google LLC
  سياسة الخصوصية: firebase.google.com/support/privacy

ملاحظة مهمة: تطبيق ونس لا يستخدم أي أدوات تطوير خارجية (SDKs) للإعلانات أو التحليلات السلوكية أو التتبع الإعلاني. لا يحتوي التطبيق على أي شبكة إعلانية مثل AdMob أو Facebook Audience Network أو غيرها.

٨المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون نيابةً عنّا وبعقود تُلزمهم بالسرّية وبمتطلبات حماية بيانات الأطفال: الاستضافة السحابية، وتوليد القصص والصوت، وإرسال الإشعارات عبر Firebase Cloud Messaging. جميع الأطراف الخارجية ملتزمة بقانون COPPA وسياسات عائلات Google Play. وقد نفصح عن بيانات إذا طلبتها جهة رسمية بموجب النظام.

٩التخزين والحماية

تُنقل البيانات مشفّرة (TLS)، وتُخزَّن على خوادم محمية مع صلاحيات وصول محدودة لفريق العمل. ركن الوالدين محمي بسؤال تحقق (بوابة والدية)، ولا يمكن للطفل الوصول إلى الإعدادات أو الحذف أو الشراء.

١٠حقوق ولي الأمر

وفقًا لقانون COPPA وأنظمة حماية البيانات المعمول بها، يحق لولي الأمر:

• الاطلاع على بيانات طفلك وطلب نسخة منها.
• تصحيح البيانات أو تحديثها من ملف الطفل.
• حذف قصة معيّنة أو ملف الطفل أو الحساب بالكامل.
• رفض جمع المزيد من البيانات عن الطفل.
• سحب الموافقة في أي وقت، مع العلم أن ذلك يوقف عمل الحساب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك استخدام ركن الوالدين داخل التطبيق أو التواصل معنا على privacy@wanas.sa.

١١مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا. عند حذف الحساب من ركن الوالدين تُحذف بيانات الطفل والقصص خلال ٣٠ يومًا من الأنظمة الفعلية، ومن النسخ الاحتياطية خلال ٩٠ يومًا. الحسابات غير النشطة لمدة سنتين تُحذف بعد إشعار ولي الأمر.

١٢التعديلات والتواصل

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، نُعلم ولي الأمر داخل التطبيق قبل سريانه وسنطلب موافقته مجددًا إذا اقتضى التغيير ذلك وفقًا لقانون COPPA. لأي سؤال عن الخصوصية أو لطلب حذف البيانات أو لممارسة حقوقك كولي أمر، راسلنا عبر نموذج التواصل أو على privacy@wanas.sa.